سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20 يونيو 2026
توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها كلاريتي وكيفية استخدامها وخياراتك بشأنها، وتنطبق على منصة كلاريتي.
1. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب (الاسم والبريد)، ومعلومات وصورة ملف المستشار، وحجوزاتك والرسائل المتبادلة في الجلسات، والتقييمات التي تكتبها، وبيانات تقنية مثل الجهاز وعنوان IP وسجلات الاستخدام.
2. المدفوعات
تُعالَج المدفوعات عبر مزوّدنا «Polar» بصفته البائع المسجّل. نتلقى بيانات معاملات محدودة (كالحالة والمراجع) لتأكيد الحجوزات وإدارتها، ولا نجمع أو نخزّن بيانات بطاقتك كاملة.
3. كيف نستخدم بياناتك
لتقديم الخدمة وتحسينها — إنشاء الحسابات والاستكشاف والحجوزات وتشغيل الجلسات وإرسال الإشعارات ومعالجة المدفوعات والاستردادات وتقديم الدعم والحفاظ على أمان المنصة وقانونيتها.
4. المشاركة
نشارك البيانات مع المستشار أو العميل الذي تتعامل معه (بما يلزم لتقديم الجلسة)، ومع مزوّدي خدماتنا (الدفع والاستضافة وإرسال البريد والرسائل والإشعارات)، وعند الاقتضاء نظامًا. لا نبيع بياناتك الشخصية.
5. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية، مثل ما يلزم لإبقائك مسجّلًا للدخول. وإن أضفنا أدوات تحليلات فسنحدّث هذه السياسة.
6. الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك أثناء نشاط حسابك وبما يلزم للوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية وحلّ النزاعات. وتُحفظ رسائل الجلسة ضمن سجل جلساتك.
7. حقوقك
يمكنك الاطلاع على بياناتك وتحديثها من حسابك وحذف حسابك (الحساب ← حذف الحساب). ووفقًا للأنظمة المعمول بها، يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف بالتواصل معنا.
8. الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، مع أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا.
9. المعالجة الدولية
قد تُعالَج بياناتك على خوادم ومن مزوّدي خدمات خارج بلدك.
10. الأطفال
المنصة موجّهة للبالغين (18 عامًا فأكثر) وليست موجّهة للأطفال.
11. التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويعكس تاريخ «آخر تحديث» أعلاه أحدث نسخة.
12. التواصل
لأسئلة أو طلبات الخصوصية: support@clarity.ziyad.one