شروط الاستخدام
آخر تحديث: 20 يونيو 2026
تحكم هذه الشروط استخدامك لمنصة كلاريتي («المنصة») التي تربط العملاء بالمستشارين والخبراء لجلسات فردية مدفوعة. بإنشائك حسابًا أو باستخدامك المنصة فإنك توافق على هذه الشروط.
1. الأهلية والحسابات
يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا لاستخدام كلاريتي. أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعن الحفاظ على سرّية بيانات دخولك، وعن كل نشاط يتم عبر حسابك.
2. الأدوار
يحجز العملاء ويدفعون مقابل الجلسات، ويقدّم المستشارون وقتهم وخبرتهم. يمكن لأي مستخدم مسجّل أن يحجز، لكن قابلية الحجز تتطلب ملف مستشار مكتملًا ومعتمدًا مع تحديد السعر.
3. الحجوزات والجلسات
يحجز حجزُ الجلسة وقتَ المستشار في الموعد المختار. تجري الجلسات في محادثة الجلسة الخاصة على المنصة. يُنهي المستشار الجلسة المباشرة، وبعدها تبقى نافذة متابعة لمدة 48 ساعة للمراسلة قبل أن تصبح المحادثة للقراءة فقط.
4. المدفوعات
يحدّد المستشار سعره الظاهر قبل الحجز؛ ويُحتسب السعر بحسب مدة الجلسة بالريال السعودي. يُدفع المبلغ مقدمًا ويُعالَج عبر مزوّد الدفع «Polar» بصفته البائع المسجّل. لا تخزّن كلاريتي بيانات بطاقتك كاملة.
5. الإلغاء وعدم الحضور والاسترداد
يمكنك الإلغاء قبل بدء الجلسة لاسترداد كامل. بعد البدء، يُعامَل الإلغاء كعدم حضور: عدم حضور العميل يُسقط المبلغ، وعدم حضور المستشار يُعاد فيه المبلغ للعميل. تُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية وقد يستغرق ظهورها بعض الوقت.
6. التزامات المستشار
يتحمّل المستشار مسؤولية دقة ملفه وأوقات توفره وقانونية وجودة ما يقدّمه من إرشاد، وأي ضرائب مستحقة على أرباحه. الإرشاد رأي المستشار ولا تتبنّاه كلاريتي ولا تتحقق منه.
7. الاستخدام المقبول
توافق على عدم إساءة استخدام المنصة أو مضايقة الآخرين أو نشر محتوى غير قانوني أو مخالف أو مضلّل أو الالتفاف على الدفع أو دعوة المستخدمين للتعامل خارج المنصة.
8. التقييمات
يمكن للعملاء تقييم الجلسات التي تمت. يجب أن تكون التقييمات صادقة وقانونية، ويجوز لنا إزالة ما يخالف هذه الشروط.
9. الملكية الفكرية
المنصة ومحتواها مملوكة لكلاريتي أو مرخّصيها. تحتفظ بحقوق المحتوى الذي ترسله، وتمنح كلاريتي ترخيصًا لاستضافته وعرضه بما يلزم لتشغيل الخدمة.
10. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم المنصة «كما هي» دون ضمانات. المستشارون مستقلّون وليسوا موظفين أو وكلاء لدى كلاريتي. كلاريتي ليست طرفًا في أي جلسة ولا تقدّم استشارات طبية أو قانونية أو مالية مهنية.
11. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا تتحمل كلاريتي الأضرار غير المباشرة أو التبعية، وتقتصر مسؤوليتها الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته مقابل الجلسة محل المطالبة.
12. الإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو تضرّ بالمنصة أو مستخدميها.
13. التغييرات
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُعدّ استمرار استخدامك للمنصة بعد نفاذ التغييرات قبولًا بها.
14. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتختص بها محاكمها المختصة.
15. التواصل
للأسئلة حول هذه الشروط: support@clarity.ziyad.one